Politique de Confidentialité – ELA CLEAN

Chez ELA CLEAN, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées, en conformité avec le RGPD.

1. Responsable du traitement

ELA CLEAN
Entreprise de nettoyage
Email : contact.elaclean@gmail.com
Téléphone : 021801616

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services, notamment :

Nom et prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Adresse du lieu d’intervention

Toute information fournie via notre formulaire de contact ou de demande de devis

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes

Établir des devis et planifier des interventions

Communiquer avec vous concernant nos prestations

Améliorer la qualité de nos services

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement lors de l’envoi d’un formulaire

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

12 mois pour les demandes sans suite

La durée légale nécessaire pour les clients (facturation, obligations comptables)

6. Partage des données

Vos informations peuvent être transmises uniquement à :

Des prestataires techniques (hébergeur web, service de messagerie) strictement nécessaires au fonctionnement de notre activité
Tous ces prestataires respectent des normes de sécurité adéquates.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données

Rectification

Suppression

Opposition

Portabilité

Limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📧 Contactez-nous à : (ton email)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé sans votre consentement explicite.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée ici :
Dernière mise à jour : Novembre 2025